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群众反映:邮政快递问题

发布时间:2019-12-02 15:46:02

受理时间:2019年11月7日

群众反映,昨天下午5点,反映人通过百世快递龙山小区店发三个快递,都有运费险,但是快递员弄错了,其中一个给发成现金收费了,昨天说由快递员出运费,今天又给反映人打电话,说是反映人操作错误导致的,让反映人赶紧过去送钱,望有关部门调查处理。

答复时间:2019年11月12日

答复:接到群众反映后,唐山市邮政管理局立即进行了调查处理。经调解,杭州百世网络技术有限公司(百世快递)于11月11日回复,此件于11月11日到达浙江网点进行派送,已批评教育该业务员,致歉客户并承担此快件运费。经回访,此问题已经解决。

非特别注明,本网信息均来自唐山本地官方媒体


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